Excluir sua conta

Você pode excluir permanentemente sua conta VediSense e todos os dados associados usando um dos métodos abaixo.

Excluir pelo aplicativo (recomendado)

1. Abra o aplicativo VediSense
2. Acesse Perfil → Informações pessoais
3. Toque em "Excluir conta"
4. Confirme na tela seguinte

Isso exclui permanentemente sua conta e todos os dados associados.

Não consegue acessar o aplicativo?

Envie um e-mail para support@vedisense.app com o assunto "Solicitação de exclusão de conta", incluindo o número de telefone ou e-mail usado no cadastro. Processaremos sua solicitação em até 7 dias úteis.

O que é excluído

• Informações da conta (número de telefone, e-mail, nome)
• Dados de nascimento (data, local, hora) e o mapa calculado a partir deles
• Leituras diárias e orientação semanal
• Histórico de conversas com seu guia com IA, incluindo o que ele lembra sobre você
• Registros de humor e progresso nas práticas
• Preferências de notificação

O que pode ser retido

• Registros de compras e faturamento (5 anos, conforme a legislação fiscal — anonimizados)
• Registros de segurança e prevenção de abuso (90 dias)
• Arquivos de backup (excluídos automaticamente em até 30 dias)
• Dados analíticos de uso pseudonimizados (não vinculados ao seu nome, e-mail ou número de telefone)

Dúvidas? Fale com support@vedisense.app