Удаление аккаунта

Вы можете навсегда удалить свой аккаунт VediSense и все связанные с ним данные одним из указанных ниже способов.

Удаление через приложение (рекомендуется)

1. Откройте приложение VediSense
2. Перейдите в Профиль → Личные данные
3. Нажмите «Удалить аккаунт»
4. Подтвердите на следующем экране

Это действие навсегда удаляет ваш аккаунт и все связанные с ним данные.

Нет доступа к приложению?

Отправьте письмо на адрес support@vedisense.app с темой «Запрос на удаление аккаунта» и укажите номер телефона или адрес электронной почты, использованные при регистрации. Мы обработаем ваш запрос в течение 7 рабочих дней.

Что удаляется

• Данные аккаунта (номер телефона, адрес электронной почты, имя)
• Данные о рождении (дата, место, время) и рассчитанная по ним карта
• Ежедневные разборы и еженедельные рекомендации
• История чатов с ИИ-гидом, включая то, что он запомнил о вас
• Отметки настроения и прогресс в практиках
• Настройки уведомлений

Что может быть сохранено

• Записи о покупках и платежах (5 лет в соответствии с налоговым законодательством — в обезличенном виде)
• Журналы безопасности и защиты от злоупотреблений (90 дней)
• Резервные копии (удаляются автоматически в течение 30 дней)
• Псевдонимизированная аналитика использования (не связана с вашим именем, электронной почтой или номером телефона)

Остались вопросы? Напишите на support@vedisense.app